9月26日,我司售后技術(shù)員到南寧北湖路榮和摩客進行免費跟蹤回訪。其于2013年4月在我司購買400KW無動柴油發(fā)電機組一臺,配置為無動柴油機配英格發(fā)電機,距今使用時間近4年。我司技術(shù)員通過現(xiàn)場檢查機油、水以及風(fēng)扇皮帶的松緊度及機組運行情況,發(fā)現(xiàn)因信號線氧化導(dǎo)致不通電,進而造成浮充無法給電瓶充電而影響正常啟動。技術(shù)員建議用戶更換機油,并每月啟動兩次,每次十分鐘左右。最后我司技術(shù)給機組做徹底地清潔打掃后才安心地結(jié)束本次回訪。用戶對于此舉深受感動,他表示,以后一定會好好照顧機組,盡量避免機組“生病”。
下面是本次回訪記錄:
定期檢修和有計劃的保養(yǎng)是延長發(fā)動機使用壽命的關(guān)鍵所在。我司具備完善的售后服務(wù)體系,為用戶建立客戶檔案、定期跟蹤巡檢、終身維修服務(wù)。更多關(guān)于發(fā)電機售后服務(wù)/發(fā)電機技術(shù)支持/發(fā)電機最新報價等資訊歡迎撥打全國服務(wù)熱線:13878198542/0771-5805269 汪先生
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